ご契約全般について

部屋を探すにはどうすればいいですか？

お電話または物件リクエストにてお問合せください。ご希望に合ったお部屋をご紹介させていただきます。

法人名義での契約は可能？

法人格取得がされていればご契約可能です。

未成年者は契約できますか？

契約は成人の方に限らせていただいております。未成年の方がご入居を希望の場合、契約は保護者の方でお願いしております。

掲載物件は全て契約可能物件ですか？

ご利用期間によって空室を確認させていただきますので、ご希望物件のご案内ができない場合がございます。。

1部屋に何名まで宿泊（入居）可能ですか？

物件の広さによって異なりますが、1Kタイプの物件であれば、最大2名様となっております。

支払い方法はどうなっていますか？

原則として「銀行振込」「クレジットカード決済」の2通りとなります。

入居時に荷物を送りたいのですが？

原則としてお客様ご自身でお受け取り頂くため、ご入居後の時間指定での配送をお勧めします。

キャンセル料金は発生しますか？

キャンセルポリシーに基づきキャンセル料金が発生する場合がございます。キャンセル規定については物件個別のページに記載しております。

契約の変更をしたいのですが可能ですか？

お部屋の空室状況によりお受けできる場合とできない場合がございますのでご相談ください。

鍵の引き渡しはどうなっていますか？

ご入居されます物件によって異なります。当社へのご来店・現地の暗証番号付きポスト・鍵が不要なデジタルロックキータイプの物件などがございます。

室内の備品はどうなっていますか？

物件個別のページにてご確認ください。

チェックイン・入居についてPAGE TOP

家具や家電が故障しました。どうすればいいですか？

下記までご連絡ください。
TEL：011-206-0605

部屋の模様替えは可能ですか？

可能です。ただし、床や壁などを傷つけないようにお願いしております。また、チェックアウト・退去時には元の配置に戻していただきます。

チェックアウト・退去についてPAGE TOP

鍵の返却はどうしたらいいですか？

物件により異なります。原則、ご契約時にお伝えした方法（ご契約時にお渡しする注意事項にも記載）にてご返却ください。

チェックアウト・退去時の立ち合いはありますか？

通常は立ち合い不要となります。ただし、ウィークリー・マンスリー契約でご利用が1年以上の場合は、事前に室内状況をご確認させていただく場合がございます。